Chính sách đổi trả

1. Đổi máy mới trong 30 ngày

Techstore hỗ trợ đổi máy mới nguyên chiếc trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua nếu:

• Sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất
• Chưa qua sử dụng bình thường hoặc còn nguyên trạng
• Còn đầy đủ phụ kiện và bao bì gốc

2. Hoàn tiền

Hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi không thể sửa chữa hoặc không có hàng thay thế. Thời gian hoàn tiền: 3–5 ngày làm việc qua hình thức thanh toán ban đầu.

3. Không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng, trầy xước hoặc hư hỏng do người dùng
• Mất phụ kiện, bao bì gốc
• Quá 30 ngày kể từ ngày mua
• Phụ kiện tiêu hao (tai nghe dây, cáp sạc đã dùng)

4. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ hotline hoặc đến cửa hàng Techstore
2. Trình bày vấn đề và kèm hoá đơn mua hàng
3. Kỹ thuật kiểm tra xác nhận lỗi
4. Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo chính sách